Что делать, если не работает микрофон в AirPods

Плохо работает микрофон AirPods

Причин, по которым может сломаться микрофон на ваших AirPods достаточно много. Понятно, что прежде чем нести наушники в сервисный центр, следует разобраться в чем дело. Из самых распространенных причин поломки AirPods, я бы выделил следующие:
Производственный брак.
Механическое повреждение.
Проблемы с подключением к смартфону.
Попадание влаги в наушники.
Если в AirPods попала вода, я рекомендую вам для начала ознакомиться с нашей инструкцией, а только потом предпринимать какие-то действия. Опыт показывает, что большинство наушников переживает контакт с жидкостями весьма безболезненно. Если же гарнитура с водой не контактировала, следует разбираться дальше. Если желания разбираться в этом нет, можно обратиться в сервис и за несколько минут получить замену наушника.

Настройки AirPods
Мало кто знает, но в AirPods есть возможность настройки микрофона. Первое, что я бы советовал сделать: по очереди проверить микрофон на обоих наушниках. Сделать это весьма просто:
Подключите наушники к iPhone.
Перейдите в Настройки, Bluetooth.
Далее найдите ваши наушники в списке устройств.
Нажмите на значок «i» напротив.
Перейдите в Микрофон.
Затем поочередно проверьте микрофон обоих нашуников, записав что-нибудь через диктофон.

Как видите, у меня параметры выставлены на левый наушник, ибо когда-то давно моя гарнитура попала в воду. Паники было тогда много. В итоге все обошлось. Правда не без последствий — микрофон на правом наушнике отказался работать.

Как чистить AirPods
AirPods загрязняются примерно так же, как отверстие для зарядки в iPhone — c молниеносной скоростью. За годы использования беспроводных наушников от Apple пользователи научились выходить из данной проблемы очень легко.
Способов чистки AirPods существует огромное множество. Мои коллеги уже не один раз рассказывали о том, как они справляются с подобной проблемой. Я перепробовал кучу разных приспособлений пока не наткнулся в одном паблике на интересную штуковину.
До боли простое приспособление 3 в 1: острие для чистки самих вкладышей, щетка и небольшой валик для контактов с зарядкой. Так как микрофон в AirPods находится у самого основания наушников, не забудьте щеткой вычистить оттуда мусор. Плюс, важно хорошо прочистить их контакты с зарядкой.

Как перезагрузить AirPods
Если из этого вам ничего не помогло, попробуйте перезагрузить устройство. Вполне вероятно, что после данной процедуры все будет работать как надо и вам удастся избежать похода в сервисный центр.
Сделать это очень просто:
Положите оба наушника в зарядный кейс и закройте крышку.
Подождите 30 секунд.
Далее откройте крышку футляра и дождитесь автоматического подключения к устройству.
Затем на смартфоне перейдите в Настройки, Bluetooth.
Нажмите Забыть это устройство.
Далее держите крышку открытой и удерживайте кнопку настройки с задней стороны кейса.
Ложитесь пока AirPods начнут мигать сначала желтым, потом белым.
Выполните повторное подключение наушников AirPods.
На моей памяти было как минимум 3 случая, когда с проблемами микрофона удавалось справиться простой перезагрузкой.

Сломались AirPods. Что делать
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только один вариант — обратиться в сервисный центр. С учетом того, какая у Apple крутая техническая поддержка, думаю, что вашу проблему можно будет решить в максимально короткие сроки.
Чтобы обратиться за помощью с проблемами AirPods, вам необходимо:
Перейти на страницу техподдержки по этой ссылке.
Далее указать среди продуктов AirPods.
Затем выбрать Аудио и звук и указать Проблемы с микрофоном.
После этого выберите подходящий вам способ: чат, звонок или сдача в ремонт.
Не забывайте один важный нюанс. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на гарантийное обслуживание в течение двух лет. Вряд ли с сотрудниками магазина возникнут трудности. Просто многие пользователи знать не знают об этом и бегут покупать новую гарнитуру, аргументируя тем, что срок гарантии Apple всего один год.

17.12.2021